Refund policy

Return Policy

Vi har en returpolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar efter att ha mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varorna vara i samma skick som du mottog dem, varorna ska vara oanvända i deras ursprungliga skick vid köptillfället, inklusive originalförpackningen, tillverkarens förpackningar, dokumentation (kvitto), garantikort, manualer och alla tillbehör. All förpackning, inklusive tillverkarens originalförpackningar, måste vara intakt och inte förändrade på något sätt. Varor som köpts som del av en uppsättning eller flerpack kan inte returneras individuellt. 

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på chcareab@gmail.com. Observera att returer behöver skickas till följande adress: Bangårdsvägen 8A, 65671 Skattkärr, Sverige

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka din försändelse. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på chcareab@gmail.com.

Skador och problem Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet fota eventuell skada och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / icke-returbara varor Vissa typer av varor kan inte returneras, som förgängliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialprodukter (såsom specialbeställningar eller personliga produkter) och personvårdsprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar angående din specifika vara.

Utbyten Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd, göra en separat köp för den nya varan.

Europeiska Unionens 14-dagars ångerrätt Oavsett ovanstående, om varorna skickas till Europeiska Unionen har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och med taggar i sin originalförpackning. Du behöver också original kvittot på köpet.

Återbetalningar Vi kommer att meddela dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du att få återbetalningen automatiskt tillbaka på ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på chcareab@gmail.com.